Experiencia negativa como servicio al cliente: labore mucho tiempo en el MINAE y ahí recibí malos tratos de los clientes.
Experiencia positiva como servicio al cliente: La satisfacción de saber que todo lo que desempeñe lo realice de la mejor manera posible y raíz de eso considero que aporte bastante a la institución en la que trabaje por 7 años.
Porque es importante el servicio al cliente interno: porque le da buena imagen a la empresa, porque sabemos que estamos haciendo bien las cosas, para causar impresión en los clientes, los incitamos a volver porque ofrecimos un buen servicio, se forma una unión de solidaridad entre el cliente y el trabajador.
De igual manera es importante porque desarrollamos empatía con los demás compañeros con los que trabajamos diariamente.
La esencia de un buen servicio al cliente está en lo interno de la organización, igual que todo en la vida, mi interior va a ser reflejado en mi exterior. Si estoy bien internamente, voy a estar bien externamente.
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